VERSANDRICHTLINIEN
Wir liefern unsere Karten weltweit. Der Versand erfolgt über unseren internationalen Versandpartner FedEx.
Die Lieferzeit variiert je nach Modell und beträgt je nach Ausführung in der Regel zwischen 5 und 7 Werktagen oder 7 und 10 Werktagen ab Versanddatum. Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwerte.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Feiertagen, regionalen Besonderheiten, Zoll- oder Sicherheitskontrollen, Streiks oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen zu Verzögerungen kommen kann. Auf diese Umstände haben wir keinen Einfluss.
Nach Versand der Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden in der Regel eine Versandbestätigung. Während des Transports kann FedEx Statusbenachrichtigungen per SMS oder E-Mail versenden.
Für den Versand werden personenbezogene Daten wie Name, Anschrift sowie gegebenenfalls die Telefonnummer an unseren Versanddienstleister FedEx als Drittanbieter weitergegeben. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zustellung.
Ein Expressversand ist nicht für alle Karten verfügbar. In Einzelfällen kann nach vorheriger individueller Kontaktaufnahme geprüft werden, ob ein Expressversand arrangiert werden kann.
VERSAND & RÜCKGABE
Unsere Karten werden individuell und mit großer Sorgfalt angefertigt. Da es sich um personalisierte beziehungsweise individuell gestaltete Produkte handelt, besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Sollte Ihre Bestellung einen nachweisbaren Produktions- oder Qualitätsmangel aufweisen, bitten wir Sie, uns innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren und den Mangel anhand einer kurzen Beschreibung sowie aussagekräftiger Fotos zu dokumentieren.
Bei berechtigter Reklamation bieten wir je nach Sachlage eine Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Rückerstattung an.
Bitte beachten Sie, dass geringfügige Abweichungen in Farbe, Material oder Darstellung, die produktions- oder bildschirmbedingt entstehen können, keinen Mangel darstellen, sondern Teil der individuellen Fertigung sind.
Unser Anspruch ist es, besondere Anlässe mit hochwertigen Karten zuverlässig zu begleiten. Für Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.